Affichage des prix en salon de coiffure : les obligations

Oui, l'affichage des prix est obligatoire en salon de coiffure. L'arrêté du 27/03/1987 relatif à la publicité des tarifs de coiffure, en vigueur au 15/11/2026, impose une liste de prix visible de l'extérieur, la même liste au lieu de paiement, et une carte complète de toutes les prestations tenue à la caisse.

Ce que dit l'arrêté du 27/03/1987

L'arrêté ne traite pas de la coiffure à domicile ni des notes ; pour les notes, c'est un autre texte (ci-dessous).

La note : l'arrêté du 03/10/1983

L'arrêté n° 83-50/A du 03/10/1983 relatif à la publicité des prix de tous les services s'applique aussi au salon :

• note obligatoire dès que le prix est supérieur ou égal à 25 € TTC ; en dessous, remise si le client la demande ;
• conditions de délivrance affichées au lieu de paiement ;
• mentions : date, nom et adresse du prestataire, nom du client (sauf opposition de sa part), date et lieu de la prestation, détail des prix, total ;
• note en deux exemplaires, le double conservé deux ans et classé par date.

Ce même arrêté vaut pour un institut de beauté, une onglerie ou un barbier. L'article L112-1 du code de la consommation pose le principe général : tout prestataire de services informe le consommateur sur les prix, selon des modalités fixées par arrêté.

Une carte, trois usages

Dans un salon, la carte complète sert à la fois à la caisse, aux clients et à l'assistant. Si vous mettez un assistant sur votre site, c'est cette carte qu'il doit lire. D'où quelques règles de rédaction :

1. Une ligne par prestation, un prix TTC par ligne. Si le prix dépend de la longueur (court, mi-long, long), faites trois lignes.
2. Les forfaits décomposés : « Forfait couleur : shampoing, couleur, brushing ». C'est déjà une obligation ; c'est aussi ce qui permet à l'assistant de répondre « le brushing est compris ».
3. Les suppléments écrits : produit supplémentaire au-delà d'une certaine longueur, soin ajouté. Un supplément non écrit est un supplément que l'assistant ne connaît pas.
4. Une date de mise à jour sur la carte et sur le fichier donné à l'assistant.
5. Un seul fichier source : quand le prix change, changez la carte, la vitrine et le fichier de l'assistant le même jour.

Ce que l'assistant peut faire, ce qui reste au salon

• Il peut donner un prix tel qu'il figure sur la carte, et dire quand un prix dépend d'un diagnostic.
• Il peut rappeler la règle de la note et la mention des forfaits.
• Il ne fixe pas un prix qui n'est pas sur la carte et ne promet pas de remise.
• Le salon reste responsable de l'affichage physique, de la conformité de la carte et de la remise des notes. En cas de doute sur un point précis, la DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ou votre organisation professionnelle peuvent vous répondre.

Les questions de prix ne sont qu'une partie de ce que demandent les clients : voir les questions fréquentes des clients d'un salon.